Usuarios de los servicios de salud en el municipio de Arauca denunciaron las condiciones que deben soportar diariamente para poder ingresar a la sede de la entidad Sikuaso, ubicada en el barrio Las Américas, donde aseguran que deben permanecer durante largos periodos haciendo fila a la intemperie.
De acuerdo con el testimonio de una denunciante, la situación se presenta todos los días a partir de las 2:00 de la tarde, cuando los usuarios son organizados en una fila mientras esperan que el personal de la entidad autorice el ingreso.
> «Afuera de Sikuaso, a las 2:00 p.m. todos los días los usuarios deben esperar haciendo cola mientras les anuncian el ingreso. Primero entran los que ya tienen cita asignada, luego los adultos mayores y después el resto, que se rostiza con el sol o se moja, dependiendo del clima», manifestó la ciudadana.
Según los afectados, las personas deben permanecer expuestas a las altas temperaturas o a las lluvias para no perder su turno de atención, una situación que consideran afecta la dignidad y el bienestar de quienes acuden en busca de servicios de salud, especialmente adultos mayores, personas con enfermedades y acompañantes.
Los usuarios señalaron que resulta incomprensible que, pese a que la entidad cuenta con amplias instalaciones, las personas deban esperar en el exterior sin espacios adecuados de protección frente a las condiciones climáticas.
Como evidencia de la situación, ciudadanos compartieron fotografías y videos en los que se observan las largas filas de usuarios esperando a las afueras de la sede.
Frente a esta denuncia, los afectados hicieron un llamado a las directivas de Sikuaso, a la Secretaría de Salud, a la Defensoría del Pueblo y a los organismos competentes para que verifiquen las condiciones de atención y adopten las medidas necesarias que garanticen un servicio digno y el respeto por los derechos de los usuarios del sistema de salud.
Este medio queda atento a la versión oficial de Sikuaso y de las autoridades de salud sobre las denuncias presentadas por la comunidad.
